해결했습니다. 참고글 링크 할게요. 미처 못읽는 분들이 계신것 같아서요
소비자를 기만하는 옴니아 2 두뇌게임 정식판 전환문제, 이렇게 해결했습니다.


첫달 옴니아 2를 사용하고 사용한 통화시간이나 문자갯수 데이타 량을 확인 하고 요금을 확인하면서
데이타 결제료로 4,500원이 결제 되어있는 것을 알게 되었습니다.
상담원분께 당장 이게 어떤 내역인지 확인을 해달라고 하였고, 잠시후 상담원 분께서
"고객님은 몇월 몇일 몇시경에 기 설치된 체험판 '두뇌게임'을 정식판으로 구매하셨습니다."

황당했습니다. T 옴니아에는 총 다섯 가지 체험판 게임이 설치 되어져 나옵니다.
프로야구 2009, 아스팔트, 심슨 가족, 미니게임, 두뇌게임.. 
몇몇 유저의 문제라면 정식판 전환에 대한 문제가 다섯가지 게임 골고루 분포되어있겠죠. 그러나 대충 검색을 해봐도 이 문제가 두뇌게임에만 집중되어있는 것을 보면, 정식판 구입 동의 과정에서의 문제가 있었다는 것을 알수 있습니다. 지금생각으로는 얄팍한 상술의 고의성까지 엿보입니다.

개인적으로 벨소리 하나 다운받는것도 아까워하기 때문에 4,500원짜리 두뇌게임 정식판 구입을 했다는 것을 동의하기가 어려웠습니다. 정식판으로 가겠느냐는 질문은 얼핏 본 기억이 남니다만, 그것에 대해서 최종적으로 '하겠다'고 결정하는 메뉴는 전혀 기억 나질 않습니다.

해서 바로 확인차 네이버에 검색을 때려 넣었습니다. 저와 같은 분들이 한둘이 아니었습니다. 하지만 당한 사람들의이야기를 들어보면, 증거를 내밀기가 힘겹습니다. 다들 기억에만 의존할뿐, 어떤식으로 정식판이 구입이 된것이지 정확한 메시지도 어떤 동의 절차가 있었는지도 명확하게 밝혀낼수가 없었기 때문입니다.

몇몇분 두뇌게임 판매회사로 전화를 하셨던 분은 절대 환불해줄수 없다는 기계같은 반복적인 말만 들었을뿐 어쩔도리가 없었다고 합니다.

제가 이글을 블로그에 쓰는 이유는

첫번째
옴니아 2를 처음 구매하시고 제 블로그를 찾아 주시는 분들께 작은 부탁을 드리고자 함입니다.
두뇌게임을 아직 하지 않으신분들께서 첨 실행했을때 데모판이라는 메시지가 뜰텐데 거기서 정식판 전환까지의 과정을 캡쳐 혹은 정확한 메뉴 구문을 말씀해주셨으면 하는 부탁입니다.



두번째
여의치 않아 첫번째 방법에 협조해주시는 분들이 없을경우, 당하신 분들이 함께, 기억나는데로 이 포스팅에 댓글 형식으로 내용들을 취합하고자 합니다.



첫번째든 두번째든 어느정도 검증이 될 만큼의 내용이 되었다 싶으면 이 문제를 직접적으로 두뇌게임 회사가 아닌 SKT 쪽 혹은 애니콜 쪽에 제기할 생각입니다. 어차피 면면을 보니 두뇌게임 회사의 어느정도 의도성이 보이는 것이고, 계속해서 오리발로 일관할 것이 뻔하기 때문에, 앞으로의 피해자도 막기 위해서는 아예 이후 출시버전부터는 이 두뇌게임 체험판을 삭제해야 하며, 현재까지 의도하지 않게 정식판을 구매한 유저들에게 일괄 보상처리를 받아내야 하기때문입니다.

이글을 보시고 아직 체험판으로 되어있는 분들은 당장 체험판을 삭제하던가 아니면 신중을 기해(?) 게임을 하시기 바랍니다.--  그리고 가능하시다면 캡쳐나 메뉴구분등의 내용을 올려주시면 감사드리겠습니다.

또한 개별적으로 대응하실 분들은 입아프게 두뇌게임 회사측이랑 다이렉트로 싸우지 마시고, SK 텔레콤이나 삼성측에 문제를 제기하시는 편이 빠를것 같습니다. 두뇌게임 회사측은 어느정도 문제를 파악하고도 거의 메뉴얼식으로 대응을 하는 것이 뻔히 보이고, SK 텔레콤이나 삼성측은 문제를 파악했다면, 많은 피해 유저들을 두고 함부로 환불 못하겠다는 정책만을 고수하지는 못할테니까요.

첨언 : 제 친구녀석이 저와함께 옴니아 2를 구입했습니다. 이 친구는 게임자체를 즐겨하는 친구도 아니거니와 업무상 스마트폰을 필요로 한것이기 때문에 당연히 아직 체험판으로 가지고 있겠거니 하고, 위 사실을 확인한 다음날 그친구를 만나 확인해봤지만, 어이없게도 이 친구 한번 사용으로 정식판이 되어버렸습니다. 이친구는 이것이 정식판인지도 모르고 있었고, 당연히 청구되어도 모르고 지나쳤을 겁니다.



  1. 녹군 2010.01.08 14:42

    저도 .. 어제 하다가 정식판됬어요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

    • 안달레 2010.01.08 17:12 신고

      어익후. 하시기전에 제 글먼저 보셨으면 캡쳐가 가능했을텐데요 TT.. 담주까지 이렇다할 데이타가 취합이 안되면 맨땅에 헤딩이라도 해봐야겠네요 결과는 따로 포스팅 하겠습니다. 좋은 주말 보내세요^^

  2. 2010.01.11 13:24

    이거 저도 어끄제 당했는데요..
    정확히 기억나는데요
    처음 테스트 하고 끝나자마자 정식판 되었습니다.다른게임을은
    정식판 전환하시겠습니까 나오던데..두뇌게임은 테스트 끝나는 동시에
    결제 되었던거 확실합니다..
    혹시나해서 제가 직접 t월드 접속해서 들어가니깐 4500원 결제되었다구 나오더라구요....
    열받네요.....아...ㅜㅜ돈아까워서 다른게임도 신중히 생각하는편인데..이거 두뇌게임 너무 사기예요

    • 안달레 2010.01.13 13:50 신고

      당장 114 전화하세요^^
      문제를 인식하고는 있으니.
      큰 무리 없이 처리 되지 않을까 싶습니다.
      ^^

  3. ssong 2010.01.13 09:07

    저도 어제 정식판 된 일인 입니다....;;

    네이트 정보이용료 나오길래 뭔가 해서 봤더니...두뇌게임..-_-;;;

    결제하겠냐는 동의 문구도 없이 그냥 테스트 한번 했더니 바로 결제가 되더라구요...

    결제해야 정식판 이용할수있다 모 이런 문구는 얼핏 그것도 정말 단 몇초 잠깐 보인거 같긴한데...

    보통 금액이 결제되기 전 동의를 구해야 하는게 맞는거 아닌가요;;;

    어플로 받은 네이버웹툰만해도 켜면 데이터이용료 발생하네..와이파이로 변경을 해라 마라 경고문구 잘만 뜨던데 이건 어쩜 그런 동의문구 하나 없을까요..;;;

    일인당 4500원씩.. 옴니아2 구매자가 몇만이네 어쩌네 하는 마당에 그 사람들이 실수로 잘못눌러서 결제되는 금액이 모이면....어마어마 하겠네요-_-

    결국 고의적이라고밖에는 생각이 안된다는.......

    딴 재밌어보이는 게임도 돈 아까워서 안받고 있는데 별로 게임같지도 않은 그런게임에 4500원씩이나..

    항의하려고 네이버 찾아보니... 역시나 떠넘기기식 이군요...;;;;

    사기다 진짜.....;;

    • 안달레 2010.01.13 13:50 신고

      새로이 포스팅 했지만 결국 sk 에서 감액 처리 받기로 했습니다. 문제는 파악하고 있으니 114로 당장 전화해보십시오. 아무쪼록 좋은 결과 있길 바라겠습니다.^^

  4. 여아름 2010.01.14 00:26

    저는 지난달에 당했는데
    이것도 전화하면 가능할까요ㅜㅜㅜㅜ
    아아 내돈...................ㅠ_ㅠ
    이글 읽고 나니까 더 아깝네요 윽.............

    • 안달레 2010.01.14 18:22 신고

      좀 모호하긴 합니다만 TT 그렇게 자주 하는 게임도 아니고 하니. 일단 전화해서 이제야 파악했다하시고, 과정의 부당함에 대해서 어필해 보십시오.. 제가 새로운 포스팅에 말씀드렸지만, SK에서 이미 문제를 인지 하고 있기 때문에, 생각보다 쉽게 처리될수도 있습니다.. 새로운 포스팅 내용에 어떤식으로 통화되었는지 대략적으로 적어놓았으니 참고하시구요.. 아무쪼록 잘 처리되시길 바랍니다.

  5. 2010.01.14 13:25

    저는 어제 확인하고 황당해서 전화하니까 1월 1일 몇시 몇분 정확히 말해주더군요.
    재미나 있으면 덜 억울 할텐데 들어가서 재미있나 해보고 나온것 뿐인데 어제서야 확인을 했습니다.
    안타깝게도 이미 정식판이 되서 ... 어떻게 도와드려야 할지...
    저도 신고 하고 싶은 맘에 뒤적이고 있었습니다.

    • 안달레 2010.01.14 18:24 신고

      응원해주신덕에 잘 처리되었습니다.
      관련해서 새롭게 포스팅한 내용이 있습니다.
      다음달에 감액처리가 이루어질것이라고 합니다.^^
      망설이지 마시고 114 누르세요^^

  6. 우앙 2010.01.26 14:38

    저도 마찬가지입니다.
    고객센터 전화해서 환불받았음은 물론이고
    어떻게 해서든 게임로프트라는 제작사한테 돈이 안넘어가도록
    '정보이용료'에서 차감해달라고 했습니다.

    뭐, 개인의 마음이겠지만
    통화료에서 4500원 차감해준다고 하면 저는 거절할 생각이었습니다.
    그 말은 개발사한테는 4500원중 얼마가 가고
    자기들(skt)이 받을 돈에서 차감해준다는 뜻이거든요.
    뭐 아무튼 집단소송이라도 있으면 발벗고 나설 생각 있습니다.

    • 안달레 2010.02.11 16:02 신고

      맞는 말씀입니다. 정식환불이 아닌것은 어쩌면 정식으로 잘못을 인정하지 않은 것일수 있으니까요.. 마음이야 저또한 더한 행동도 하고 싶지만, 의욕만 가지고는 진행하기가 ^^;; ㅎㅎ
      어쨌든 다행입니다. 건강하십시오^^

  7. 망할두뇌게임 2010.02.01 13:58

    저도 당했습니다.
    114 전화해서 환불요청했더니 환불은 해준다고 합니만,
    게임 제작사에는 돈이 넘어가고, SK 에서 서비스 차원에서 환불해준다고 하네요.
    저도 집단 소송이라도 하게 되면 적극적으로 나서고 싶네요.

    • 안달레 2010.02.11 16:04 신고

      이번에 6.5 업그레이드 해봤는데 여기도 버젓히 자리잡고 있습니다. 좀 안일한 대처에 좀 약이 오릅니다.
      차곡차곡 모아놨다가. 나중에 아쉬울때 써먹으렵니다.--
      건강하십시오^^

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