고객 썸네일형 리스트형 새로운 삼성 스마트폰 '갤럭시'에 속지 마세요!!!! 갤럭시 S 출시를 앞둔 네티즌들의 반응 2010/06/07 - [이슈에 대한 단상] - 갤럭시 S 출시를 앞둔 네티즌들의 반응 모음. ㅎㅎ 아이폰 4G 견제용으로 삼성에서 야심(?)차게 갤럭시 시리즈를 내놓았습니다. 윈도우 모바일을 던져버리고 안드로이드를 탑재해서 과감히 anycall 로고도 빼버렸죠.. 노이즈 마케팅인지, 업무적 착오인지, 순진하게 고객들이 속아 넘어가리라고 생각해서인지 CPU 클럭 까지 속이는 만행까지 벌여놔서, 이미 이름이야 어느정도 알려진 셈이죠.. 전시회(?) 출시를 알리는 자리에서는 커다랗게 800메가헤르쯔라고 명시해놓고, 뒤늦은 해명에는 최적화 하다보니 700대가 적당하답니다. 속인것이 아니라 고객의 편의를 위해서 그랬답니다. 옴니아2와 아이폰의 초반 대결구도를 기억하시나요?.. 더보기 ARS가 짜증나는 다섯가지 이유 요즘 이것저것 상담전화를 할일이 많이 생깁니다. 대부분 기술적인 문제이거나, 갓 바꾼 핸드폰으로 인한 자세한 요금문의에 관한 내용인데요, 간단한 내용 하나 물어보는데도 하다 보면 이만 저만 짜증 나는 것이 아닙니다. 경험을 통해서 짜증나는 내용 몇가지를 엮어봤습니다. 1. 상담원 연결은 늘 0번 아니면 9번이다. ARS를 도입한 이유는 기업입장에서는 인건비 절감이겠죠. 그러다보니 가급적이면 상담원과의 통화보다는 기계적 안내멘트에서 사용자가 원하는 정보를 얻고 그대로 끊어주기를 바랍니다. 아마 홈쇼핑을 좋아하시는 분들이라면, 상담원 연결 때보다는 ARS 주문시 할인되는 경우가 많다는 것을 아실겁니다. 그러다 보니 상담원 연결은 가급적이면 어렵게 해놓습니다. 아마 상담원 연결을 젤먼저 안내한다면, 많은 사람.. 더보기 이전 1 다음
